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Kundenverwaltung Drucken
Der Kundenstamm bildet neben dem Artikelstamm das Rückrat einer Warenwirtschaft und sollte daher alle relevanten Angaben zur automatisierten Abwicklung von Aufträgen enthalten können.

Nachfolgende Aufzählung zeigt die wichtigsten gespeicherten Informationen im Kundenstamm von dspWin sowie zugehörige Funktionen:

  • Verwaltung von Kundennummer, Matchcode, Zentralnummer, abweichende FIBU-Nummer sowie eigene Nummer beim Kunden.
  • Frei definierbare Suchkriterien und Selektionsmerkmale.
  • Hauptanschrift mit Internet, E-Mail und Telefonangaben.
  • Haupt-Lieferanschrift mit Internet-, E-Mail-, Telefonangaben sowie Lieferbemerkungen und Texte für die Auftragsabwicklung.
  • Haupt-Rechnungsanschrift mit Internet-, E-Mail-, Telefonangaben sowie Rechnungsbemerkungen.
  • Zusatz-Rechnungsanschriften für weitere Rechnungskopien (z.B. für Bank oder Zentrale).
  • Beliebig viele weitere Anschriften mit Internet-, E-Mail, Telefonangaben, Infotext und abweichendem Vertreter (diese Anschriften dienen als Alternative zu den jeweiligen Hauptanschriften bzw. zur freien Verwendung).
  • Beliebig viele Ansprechpartner mit Internet-, E-Mail, Telefonangaben, Infotext, Funktion in der Firma.
  • Kundengruppe und Branche.
  • Bis zu 6 Vertreter mit unterschiedlichen Provisionsarten und Aufteilungen.
  • Bankangaben und Umsatzsteuer-Nr.
  • Zahlungsbedingung mit verschiedensten Möglichkeiten zur Ermittlung der Fälligkeit (z.B. fällig am 15. des nächsten Monats) sowie Skonto, Kennzeichen Nachnahme und Lastschrift.
  • Lieferbedingung sowie Versandart mit Frachtfreibeträgen (optional auch mehrere Versandarten.
  • Angaben zur Rechnungsstellung (Wochentag, Monatstag, Kopien, Rechnungsart, Währung).
  • Kreditlimit, Mahnlimit und aktueller Saldo (nur bei Kopplung an FIBU).
  • Auftragssperre, Liefersperre sowie Hinweismeldungen (separat für Auftrag/ Angebot).
  • Preis-, Rabatt-, Sprach- und Werbetext-Kennzeichen.
  • Zuordnung von Sonderkonditionen je Artikel (Preis, Rabatt, Mengenstaffel, Vordatierung) oder je Warengruppe (Rabatt, Rabattstaffel).
  • Direkt-Kopplung an MS-Word zur Erstellung von Einzelbriefen.
  • Modul zur Bonusabrechnung nach kundenspezifischen Angaben mit Bearbeitungsmöglichkeit, autom. Erzeugung von Bonusgutschriften sowie Archivierung.
  • Schnellzugriff auf gespeicherte Monatswerte (gesamt und nach Warengruppe) jeweils mit VK-Umsatz, Soll-Umsatz, Rohertrag, Anzahl Aufträge, Gutschriftsumsatz, bonusfähiger Umsatz, bezahlter Bonus u.v.m.
  • Zugriff auf offene und erledigte VK-Aufträge, Angebote, Lieferscheine, Rechnungen, Sonderproduktionen, Versandaufträge sowie gelieferte Seriennummern.
  • Versenden von E-Mails an gespeicherte Adressen.
  • Zugriff auf gespeicherte Internet-Adressen mit dem jeweils aktiven Internet-Browser.
  • Eigene Adressverwaltung für Interessenten mit Kopplung an den Kundenstamm und die Auftragsverwaltung, Auswertungen nach Marketing-Gesichtspunkten, Recherchen, Word-Kopplung (für Serienbriefe), Einstellung beliebiger Auswertungslisten.
 
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